E-Ort von Anrufer übernehmen

Hallo zusammen,

habe soeben versucht, den Einsatzort vom Anrufer zu übernehmen. Die Funktion ist derzeit bei mir ausgegraut. Früher ging es… Welche Funktion muss ich denn in der Administration aktivieren und wie muss ich vorgehen, um den Anrufer zu übernehmen? In einer der älteren Versionen hat es bei mir problemlos geklappt…

VG Jan